Fonctionnalités
استقبال المستندات، من أي جهة أتت
أغلب المستندات التي تعالجها أي منظمة تأتي من الخارج: من عميل، من مورّد، من إدارة عمومية. ومطالبتهم بتغيير عاداتهم كي تغيّر أنت عادتك لا تنجح أبدًا. لذلك تفتح Estrelya سبعة أبواب، وتعامِلها جميعًا بالطريقة نفسها.
القنوات السبع
لكل قناة قيودها الخاصة — مرفق بريد إلكتروني ليس بثقل مقطع فيديو على واتساب، والناسخة لا تعرف المستندات بل الصفحات. أما المعالجة اللاحقة فواحدة: الفحص نفسه ضد البرمجيات الخبيثة، وكشف التكرار نفسه، والتصنيف نفسه.
البريد الإلكتروني
لكل عميل عنوان إيداع خاص به. وما يصل إليه يُحفظ بوصفه مراسلة — يُردّ عليها — ويُعالَج بوصفه مستندًا — يُصنَّف. الاثنان معًا، دون اضطرار إلى الاختيار. والمرسلون المأذون لهم هم من صرّحت بهم جهاتِ اتصال؛ أما المجهول فلا يدخل من تلقاء نفسه.
الماسح والناسخة
مجلد مراقَب يستقبل ما تودعه فيه الناسخة. ورزمة من أربعين صفحة تُقسَّم عند صفحاتها الفاصلة — رمز شريطي، أو نص، أو ورقة بيضاء إن اخترت ذلك — ثم تختفي الفواصل. بل إن الفاصل قد يسمّي العميل ونوع المستند الذي يليه.
OneDrive و SharePoint
مجلد مراقَب، وفوقه مطابقة مجدولة. فعتبات مايكروسوفت موثّقة على أنها قابلة للتغيير دون إشعار مسبق: والاكتفاء بإشارة الزمن الحقيقي يعني القبول بفقدان مستندات دون أن تدري.
Google Drive
المبدأ نفسه، والمطابقة نفسها: اشتراكات Google تُجدَّد كل سبعة أيام، وتجديد فائت يعني يومًا كاملًا من الإيداعات الغائبة.
فضاء العميل
عملاؤك يودعون بأنفسهم، من الويب أو من هواتفهم، دون مراسلتك. وما يودعونه يصل إلى قائمة التحقق لديك كسائر ما يصل.
الهاتف
يمسح التطبيق المحمول المستند ويقوّم ميله ثم يودعه. وهو يخدم موظفيك أثناء تنقّلهم بقدر ما يخدم عملاءك.
واتساب وسلاك وواجهة البرمجة
حيث تدور المستندات فعلًا، وحيث تُنتجها أدواتك. مفتاح لواجهة البرمجة، ومفتاح لعدم التكرار، وإيداع لا يتضاعف إذا أُعيد إرسال الطلب.
ما يحدث قبل أن يوجد المستند
لا يُنشَأ المستند لمجرد أنه وصل. تسبقه ثلاثة ضوابط، على كل القنوات دون استثناء — وهذا هو الجزء الذي لا تطبّقه أغلب المنصات إلا على الإيداع اليدوي.
الفحص ضد البرمجيات الخبيثة، على كل القنوات
لا يُنشَأ أي مستند قبل تحليله، مهما كانت قناة دخوله. والمستند الذي يُكشف أنه مصاب لا يُنزَّل، ولا يُصدَّر ضمن أرشيف، ولا يُرسَل مرفقًا. فالضبط يقع على الملف نفسه، لا على الثقة الممنوحة للمرسل.
كشف التكرار، على ثلاثة مستويات
الملف نفسه يُعرَف بالبايت، من بصمته SHA-256. والصورة نفسها تُعرَف ببصمتها الإدراكية — فصورة قُصّت أو أُعيد ضغطها تبقى الصورة نفسها. والمستند نفسه إذا أُعيد مسحه أو تصديره من برنامج آخر يُعرَف بمعنى محتواه، من المسافة بين متجهات المستندين.
ولا يُحذف شيء أبدًا دون علمك: يُشار إلى المكرَّر مع قائمة المستندات التي يعيدها. ولك أنت أن تقرّر ما إذا كان العقد المصدَّر مرتين يجب أن يبقى مرتين.
سقف الحجم، لكل قناة
أربعون ميغابايت للبريد الإلكتروني، ومئة للرسائل الفورية، ومئتان من الناسخة. فما يُعدّ مريبًا في مرفق بريدي ليس كذلك في محادثة، والسقف الموحّد يُضبط حتمًا مرتفعًا أكثر من اللازم لأحدهما أو منخفضًا أكثر من اللازم للآخر.
حالة الناسخة: تقسيم الرزمة
الناسخة تعرف الصفحات لا المستندات. وعشرة مستندات مكدّسة في الملقّم تُنتج ملف PDF واحدًا من أربعين صفحة: فمن دون تقسيم، يصير ذلك مستندًا من أربعين صفحة، مصنَّفًا مرة واحدة، تحت نوع واحد — أي غير قابل للاستعمال.
وصفحة فاصلة تُدسّ بين مستندين تحلّ المشكلة. وتتعرّف Estrelya على ثلاث صور منها، من الأوثق إلى الأبسط: رمز شريطي يبدأ محتواه بـ GED-SEP، يطبعه المكتب مرة ويعيد استعماله؛ وصفحة تحمل العلامة نفسها بالحروف، لمن لا طابعة رموز شريطية لديه؛ وصفحة بيضاء، تُعرَف بحبرها لا بنصها، ما دام المسح الضوئي لا نصّ له.
وقد يحمل الفاصل ذو الرمز الشريطي أكثر من إشارة قطع: فإذا كُتب فيه GED-SEP|client=acme|type=facture-fournisseur، سمّى العميلَ ونوعَ المستند الذي يليه. يهيّئ المكتب فواصله مرة واحدة، فتصل الرزمة مرتّبة سلفًا.
لماذا ليست المطابقة خيارًا
يعمل رابط السحابة بالاشتراك في الإشعارات: يُنبّه المزوّد عند تغيّر ملف. وهذه الآلية موثوقة في المتوسط وقابلة للإخفاق في الحالة المفردة — فعتبات موارد SharePoint ومدة صلاحية اشتراكات Microsoft Graph موثّقة لدى الناشر نفسه بوصفها قيمًا افتراضية قابلة للتغيير دون إشعار، واشتراك Google ينتهي بعد سبعة أيام.
والإشعار الفائت لا يُنتج خطأ: بل يُنتج صمتًا. لذلك تمرّ Estrelya دوريًا على كل مصدر موصول وتقارن ما يحتويه بما جرى استقباله. وهذه المراجعة، لا إشارة الزمن الحقيقي، هي ما يضمن أن مستندًا أُودع في Drive الخاص بك ينتهي عندك.