لعملائك فضاؤهم، بألوانهم

ما يراه العميل، وما لا يراه

يرى مستنداته — ما أودعه وما تشاركه معه — في شجرة مجلدات أو في فسيفساء، مع قارئ PDF حقيقي. يودع، ويُنزّل، ويتابع طلباتك للمستندات.

ولا يرى اقتراحات تصنيفك، ولا درجات ثقتك، ولا قواعدك، ولا عملاءك الآخرين. والفصل بين البيانات مضمون في قاعدة البيانات، سطرًا سطرًا: حتى خطأ برمجي لا يستطيع إظهار بيانات عميل آخر.

بألوان شركته

لونان، يختارهما مدير الشركة أو تختارهما أنت من بطاقتها، يكسوان فضاءها على الويب وتطبيقها المحمول. لونان لا لون واحد: فاللون الواحد يعطي مسطّحًا، ومسطّح مأخوذ من درجة شعار يصير باهتًا سريعًا — وما يحمل الهوية هو الانتقال من أحدهما إلى الآخر.

ويُنبَّه عند الاختيار إذا كانت الدرجتان فاتحتين أكثر من أن يُقرأ النص عليهما. وقول ذلك لحظة الاختيار خير من قوله بعد الحفظ.

طلب مستند دون أن تذكّر بنفسك

ينطلق طلب المستند إلى العميل، ويذكّر من تلقاء نفسه، ويُغلق حين يصل المستند — المتعرَّف عليه آليًا. فترى بنظرة واحدة ما ينقص، عميلًا عميلًا، دون مسك قائمة على حدة.

المراسلة داخل نظام الوثائق

لكل عميل عنوان إيداع. وما يصل إليه هو في آن رسالة يُردّ عليها — بخيوط نقاش وردود، كما في أي بريد — ومستند يُصنَّف. الاثنان معًا، دون اضطرار إلى الاختيار.

الجُمَيل: التصنيف يُرى من مساحة العميل السحابية

العميل الذي يشتغل منذ سنوات في Google Drive أو OneDrive لا يرغب في تعلّم أداة إضافية. والجُمَيل يعفيه من ذلك: يظهر عنده مجلد ESTRELYA، وتنعكس فيه خطة التصنيف، مجلدًا مجلدًا، والمستندات مرتّبة داخله.

المراسلة ملك للملف، لا للأشخاص

سؤال يطرحه عميل على موظف يغادر في عطلة لا ينبغي أن يغادر معه. فخيط النقاش ملك للشركة العميلة: يراه جميع جهات اتصالها المأذون لها من جهتهم، ويراه جميع أعضاء المكتب من جهتهم.