Vos clients ont leur espace, à leurs couleurs

Ce qu’un client voit, et ce qu’il ne voit pas

Il voit ses documents — ceux qu’il a déposés et ceux que vous partagez —, dans une arborescence ou une mosaïque, avec le vrai lecteur de PDF. Il dépose, il télécharge, il suit vos demandes de pièces.

Il ne voit ni vos propositions de classement, ni vos scores de confiance, ni vos règles, ni vos autres clients. Le cloisonnement est vérifié en base, ligne par ligne : même une erreur de programmation ne peut pas faire remonter les données d’un autre client.

Aux couleurs de son entreprise

Deux couleurs, choisies par l’administrateur de l’entreprise ou par vous depuis sa fiche, habillent son espace web et son application mobile. Deux et non une : une seule donne un aplat, et l’aplat d’une teinte de logo tourne vite au terne — c’est le passage de l’une à l’autre qui porte une identité.

Le choix prévient quand les teintes retenues sont trop claires pour que le texte s’y lise. Mieux vaut le dire au moment du choix qu’après l’enregistrement.

Réclamer une pièce sans relancer soi-même

Une demande de document part au client, se relance seule, et se referme quand la pièce arrive — reconnue automatiquement. Vous voyez d’un coup d’œil ce qui manque, par client, sans tenir de liste à part.

Le courrier est dans la gestion documentaire

Chaque client a une adresse de dépôt. Ce qui y arrive est à la fois un message auquel on répond — avec les fils de discussion et les réponses, comme dans une messagerie — et un document qui se classe. Les deux, sans avoir à choisir lequel.